Chez Fit Small Business, nous avons analysé les données de notre propre étude ainsi que les conclusions d'une association de vente au détail nationale afin de déterminer le meilleur moyen pour les petites entreprises de tirer parti de la saison des vacances.
De nombreux consommateurs envisagent de «faire leurs petites courses» cette saison et d’acheter des cadeaux et d’autres articles de Noël dans les commerces locaux. Il existe de nombreuses façons d’améliorer les résultats de votre entreprise. Dans l’ensemble, il semble que les petites entreprises soient bien placées pour générer des revenus supplémentaires en cette période des fêtes. Continuez de lire pour en savoir davantage.
Résultats de l'enquête sur les dépenses de vacances des petites entreprises
Cette saison de vacances devrait être la plus importante en termes de dépenses de consommation. Selon la National Retail Federation (NRF), les acheteurs de vacances devraient dépenser jusqu'à 682 milliards de dollars en cadeaux cette année, ce qui représente une hausse de 4% par rapport à 2016. C'est une bonne nouvelle pour les entreprises, mais nous avons une meilleure nouvelle. Notre recherche révèle que de nombreux consommateurs envisagent d'acheter et de dépenser de l'argent dans de petites entreprises en cette période des fêtes.
Les acheteurs de vacances prévoient de «magasiner petits»
Selon nos recherches, 1 acheteur sur 4 cherche à faire ses petites emplettes en cette période des fêtes. Nos résultats coïncident avec les conclusions de la NRF, qui a déterminé qu'un quart des achats qui auront lieu pendant la saison des vacances devrait avoir lieu dans de petits établissements et des établissements locaux. Cela signifie que les propriétaires de petites entreprises vont gagner un pourcentage élevé des milliards qui seront dépensés.
Facteurs qui poussent les consommateurs vers les petites entreprises pendant la période des fêtes
Les petites entreprises ont de nombreux avantages par rapport aux grandes entreprises, mais quels sont les principaux facteurs qui poussent les gens à se rendre dans un magasin local? Dans notre étude sur les consommateurs américains, nous avons constaté que la raison qui attire le plus les acheteurs vers les entreprises locales est de «soutenir» les entreprises locales (50%), la commodité du magasin arrivant en seconde position (42%).
Cela peut surprendre les propriétaires de petites entreprises qui pensent qu'ils devraient annoncer leurs prix ou leur sélection pendant la saison des vacances. Au lieu de cela, vous devriez jouer selon vos forces. Les propriétaires de petites entreprises peuvent tirer parti du sentiment de soutien des clients pour soutenir les entreprises locales. Voici quelques idées pour tirer parti de ce sentiment de consommation:
- Lancer des campagnes marketing où le soutien aux entreprises locales est le thème principal.
- Soulignez les avantages et les commodités des petites entreprises comme un soutien à l’économie locale.
- Encouragez les autres propriétaires de petites entreprises à envoyer le même message.
Avec ces conseils, vous appelez les consommateurs prêts à acheter auprès d’entreprises locales comme la vôtre. Si vous avez besoin de plus d’idées de marketing pour vos clients, consultez notre article sur les idées de marketing des petites entreprises.
Quelles petites entreprises se sentent mieux pendant la saison des vacances?
Selon notre enquête, les acheteurs sont les plus susceptibles d’acheter des cadeaux de vacances dans les boutiques et les restaurants / vendeurs de produits alimentaires locaux et moins susceptibles d’acheter des cadeaux dans un magasin de jouets local.
Notre enquête auprès des propriétaires de petites entreprises a eu un effet positif, à savoir que la plupart des catégories se classaient très bien parmi leur population cible. Par exemple, près de la moitié (48%) des acheteurs âgés de 18 à 24 ans ont déclaré qu’ils dépenseraient dans un magasin de médias local (par exemple, des livres, des films, des jeux vidéo). Les boutiques occupent le premier rang parmi les femmes âgées de 45 à 54 ans et les hommes sont plus susceptibles que les femmes de faire leurs achats dans un magasin d'articles de sport local.
Les résultats de notre enquête suggèrent que les propriétaires de petites entreprises devraient garder à l'esprit leur groupe démographique cible s'ils veulent maximiser les dépenses de leurs magasins pendant les vacances. Si vous n’avez pas déjà essayé, les publicités Facebook sont un excellent moyen de faire de la publicité pour un public ciblé et de susciter l’engouement pour les promotions de vacances.
Pourquoi un consommateur ne ferait-il pas ses achats dans une petite entreprise?
Selon notre enquête, 51% des consommateurs ont invoqué le prix pour expliquer ne pas magasiner dans un magasin local, 38% citant cela comme la seule raison pour laquelle ils n’achèteraient pas petit. Toutefois, des recherches ont révélé que 48% des acheteurs achèteraient un cadeau dans une petite entreprise même s’ils pouvaient le trouver en ligne ou dans un magasin à prix moindre. La sélection est arrivée loin derrière, avec 25% des répondants affirmant que cela les dissuaderait.
Même s’il est tentant d’offrir des rabais et des coupons pour concurrencer les grands détaillants, cela n’est pas toujours possible avec un budget de petite entreprise. Heureusement, une partie importante du marché veut acheter chez vous, même si vos produits sont un peu plus chers. Concentrez-vous sur ce segment de la population de consommateurs et mettez en valeur la qualité de vos produits, les avantages des petits achats, l'expérience d'achat plus personnelle que les petits détaillants offrent.
Dépenses en vacances selon l'âge
Selon notre enquête, 70% des acheteurs âgés de 25 à 54 ans s'attendent à dépenser 300 dollars ou plus en cadeaux de vacances cette année. Comparez cela aux 18-24 ans, où 80% s'attendent à payer Moins que 300 $.
Les résultats de l'enquête réitèrent l'importance de connaître vos données démographiques. Si votre clientèle cible est âgée de 25 ans ou plus, envisagez de proposer des packages et des offres plus onéreuses. Pour les clients plus jeunes, proposez des articles individuels moins chers.
Méthodologie
Sauf indication contraire, toutes les données contenues dans ce rapport ont été recueillies dans Enquête sur les dépenses de vacances cela a été mené en octobre 2016 par Fit Small Business. L'enquête a échantillonné au hasard des consommateurs visitant des sites de nouvelles. Les répondants étaient des hommes et des femmes de 18 ans et plus, quel que soit leur niveau de revenu et provenant des quatre coins des États-Unis.1
Conseils pour concurrencer les grandes entreprises
Notez les tendances et agissez rapidement
L’un des avantages de la petite entreprise est que vous n’aurez pas à vous encombrer de formalités administratives pour accomplir quelque chose. Profitez de cela en restant flexible cette saison de vacances. Si vous remarquez qu'un produit se vend rapidement, placez-le à l'avant du magasin. Si une promotion génère plus de ventes de vacances que d’autres, concentrez-vous sur celle qui fonctionne. En changeant rapidement de vitesse et en étant agile, vous aurez une longueur d'avance sur les grandes entreprises aux mouvements lents.
Promouvoir un service de qualité et l'expérience client
Cette saison, vous devriez vous concentrer sur les qualités qui vous distinguent, que ce soit un service client exceptionnel ou vos relations au sein de la communauté. Jouez sur le fait que vous êtes local en faisant la publicité des personnes qui travaillent dans votre magasin ou en sponsorisant un événement de quartier. Vous n'avez pas non plus besoin d'offrir de gros rabais pour faire concurrence sur les prix. Sois créatif. Par exemple, offrez-vous un emballage-cadeau gratuit? Cela met en valeur votre service client et aide les clients à économiser de l'argent.
Soyez le meilleur dans votre créneau
Profitez de votre petite sélection en étant le meilleur dans votre créneau particulier. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'une fromagerie, assurez-vous que tous vos employés connaissent bien le produit. Cela donnera à votre magasin un avantage supplémentaire par rapport à votre épicerie moyenne, car les gens voudront en savoir plus sur le produit qu'ils achètent.
Ligne de fond
La saison des vacances est idéale pour les entreprises, notamment avec une dépense de vacances estimée à près de 700 milliards de dollars. Vous pensez peut-être que les petites entreprises ne recevront qu'une infime partie de ce montant. Cependant, avec 1 acheteur sur 4 prévoyant de faire des achats de petite taille et 50% des consommateurs souhaitant soutenir les entreprises locales, votre petite entreprise a tout intérêt à réaliser des bénéfices élevés pendant la saison des vacances.
Notes de bas de page
¹Démographie pour Fit Small Business’s Enquête sur les dépenses de vacances sont les suivants:
| Groupe | |||
|---|---|---|---|
| Mâle | |||
| Femelle | |||
| 18-24 | |||
| 25-34 | |||
| 35-44 | |||
| 45-54 | |||
| 55-64 | |||
| 65+ | |||
| Midwest | |||
| Nord-est | |||
| Sud | |||
| Ouest |
![Comment rédiger un communiqué de presse lors de la grande ouverture [+ Modèle gratuit]](https://img.zpbusiness.com/img/marketing/how-to-write-a-grand-opening-press-release-free-template.jpg "Comment rédiger un communiqué de presse lors de la grande ouverture [+ Modèle gratuit]")