Essayez SugarCRM
Ce que SugarCRM fait bien
Les utilisateurs qui ont donné à SugarCRM un avis positif, comme le fait qu’elle soit conviviale et hautement personnalisable pour répondre aux diverses exigences d’une entreprise. Ils ont également expliqué qu’il disposait d’un ensemble puissant de modules et de fonctionnalités rentables et d’un solide support client pour les utilisateurs finaux.
Un utilisateur qui a commenté positivement SugarCRM sur G2 Crowd a déclaré que son interface était facile à utiliser et à comprendre, avec des fonctionnalités personnalisables qui répondaient aux besoins de l’entreprise à l’aide des plug-ins Mobile, Outlook et d’une API sans restriction.
Ce que SugarCRM ne fait pas bien
Les utilisateurs qui ont soumis SugarCRM à un commentaire négatif ont commenté que certaines fonctionnalités sont obsolètes et nécessitent une mise à niveau. Un autre a fait remarquer que certaines applications ne fonctionnaient pas toujours comme elles le devraient et qu'une formation supplémentaire devrait être dispensée pour gérer certaines fonctionnalités.
Un utilisateur qui a donné une critique négative à SugarCRM sur Capterra est déçu, car les outils de gestion des cas et la conception de l'interface sont obsolètes. Il a également noté que le logiciel offre des outils d'importation, une fonction de recherche et un stockage de données limités.
Prix SugarCRM
SugarCRM propose trois options d’abonnement payant: Sugar Professional (40 USD / utilisateur / mois), Sugar Enterprise (65 USD / utilisateur / mois) et Sugar Ultimate (150 USD / utilisateur / mois). Les principales différences entre les forfaits incluent la limite et le type de stockage. d’assistance client, ainsi que l’accès à des fonctionnalités haut de gamme telles que la publication dans la base de connaissances, les flux de travail avancés, les rapports avancés, etc.
| Des plans | ($ / Utilisateur / Année) | |
|---|---|---|
| Sucre Professionnel | (ou 40 $ / mois) | |
| Entreprise du sucre | (ou 65 $ / mois) | |
| Sucre ultime | (ou 150 $ / mois) |
* Les plans annuels sont intégralement payés au début du cycle de facturation.
Prêt à essayer SugarCRM? Obtenez un essai gratuit.
Essayez SugarCRM
Quiz: Quel CRM vous convient le mieux?
Caractéristiques de SugarCRM
Consultez la liste ci-dessous de certaines des fonctionnalités de SugarCRM:
Voir les fonctionnalités
- Automatisation des ventes et prévision
- Service Clients
- La gestion de cas
- Gestion du plomb
- Campagne de vente
- Flux de travail avancé
- Utilisateurs simultanés du portail de libre-service client
- Assistance par e-mail et par téléphone
- Vues et autorisations basées sur les rôles
Masquer les fonctionnalités
Choix Top SugarCRM de Fit Small Business
6 meilleurs logiciels de gestion de la relation client pour les petites entreprises en 2018 - Le logiciel de gestion de la relation client aide votre équipe de vente à rester organisée afin qu'elle puisse mieux concentrer ses efforts et conclure davantage d'offres. Dans ce guide, nous avons comparé plus de 20 programmes offrant une gamme d’options permettant de déterminer le meilleur pour les petites entreprises en termes de prix, de fonctionnalités et d’intégrations.
SugarCRM FAQ
Quelles autres ressources SugarCRM peut-il offrir aux utilisateurs autres qu'un essai gratuit?
Voir la réponse
Les utilisateurs intéressés peuvent accéder gratuitement à des livres électroniques, des séminaires Web et des rapports d'analystes pouvant les guider et en savoir plus sur la gestion de la relation client et sur la manière dont elle peut les aider à réussir dans leurs activités.Masquer la réponse
SugarCRM a-t-il un guide pour les outils de CRM?
Voir la réponse
Oui. Les utilisateurs peuvent télécharger leur guide de 37 pages en utilisant les outils CRM une fois que vous vous êtes inscrit sur leur page de ressources.Masquer la réponse
Intégrations populaires
Voici une liste de certaines des intégrations populaires de SugarCRM:
Voir les intégrations
- Gmail
- QuickBooks
- Boîte
- DocuSign
- RingCentral
- Authorize.Net
- Contact constant
- NetSuite
- Agir sur
Masquer les intégrations
SugarCRM Alternatives
Vous ne savez pas si SugarCRM vous convient? Lisez nos critiques de tous les principaux fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client ou découvrez l'un de ces trois concurrents de SugarCRM.
|
|
|
Voir les meilleurs concurrents
